Om os

Nyheder

22. september 2021

Nyt bookingsystem

Snup en kop kaffe og læs alt om vores nye bookingsystem nedenfor.

Hotline
Først og fremmest skal du vide, vi er her for dig, og har du brug for hjælp med det nye system, kan du finde Ulla i vores lokaler i Hasserisgaard:

  • Fredag d. 24. september kl. 14 - 17
  • Onsdag d. 29. september kl. 14 - 16

Der er kaffe på kanden og chokolade til alle. 

Og nu til alt det nye...

Først en information til alle vores helt nye dejlige kunder...
Er du blevet medlem ml. 20-23 september, kan der være udfordringer med din profil. I så fald ring til Ulla på tlf. 25104105.

Dernæst til alle...

Booking
Det er desværre ikke muligt at beholde dine bookinger fra torsdag d. 23. september og frem. Alle hold skal bookes påny i det nye system. 

Hvis du ikke når at booke en plads via vores nye bookingmodul torsdag d. 23. september, så møder du bare op - vi finder en løsning.

Fremover kan du booke hold 2 steder:

  • På en app, som du allerede nu kan downloade på din tlf:
    Go Active! 
    • Du skal hente den GRÅ version
    • Her indtaster du aktivitetskoden 107800
    • Koden skal kun indtastes første gang
    • Log herefter ind med din email og det password, som du plejer at benytte til booking
  • Du kan også booke via din pc
    • Klik på linket via hjemmesiden, som du plejer, det nye modul er klar fra torsdag kl. 8
    • Log ind som du plejer med din email og det password, som du plejer at benytte til booking

HUSK der er forskel på dine passwords til hhv. booking og streaming.

TankOp
Fremover vil dine betalinger forfalde d. første i hver måned i modsætning til tidligere, hvor dit TankOp blev opkrævet hver 30. dag afhængig af, hvornår du bestilte første gang. 

Plejer du f.eks. at betale d. 10. i måneden vil din første opkrævning se således ud:

  • Du har betalt d. 10. september frem til 9. oktober
  • Betalingen d. 1. oktober vil modregne dagene 1-9 oktober
  • Fra 1. november vil du blive opkrævet en hel måned igen

Gebyrer og framelding af hold
I det nye modul har du mulighed for at framelde et hold 8 timer før afvikling. Reglen med afbud dagen forinden kl. 23.59 bortfalder.

Gebyret på kr. 30 bliver udskrevet, når:

  • Du glemmer at møde op til et booket hold
  • Du framelder senere end 8 timer før holdafvikling

Du kan desværre ikke bytte hold som tidligere uden at blive opkrævet et gebyr på kr. 30. 

Fremover vil dine gebyrer automatisk blive opkrævet sammen med din TankOp betaling.

Hold kategorier
Vores holdfarver forsvinder på det nye bookingmodul. Vi har i stedet valgt at inddele både Pilates, Yoga og Reformer i to kategorier: I og II, hvor førstnævnte er et niveau, hvor alle kan deltage.

Er du i tvivl om, hvilke kategorier, der passer til dig, så tøv ikke med at spørge os til råds i salen. 

Ventelister
Det er desværre ikke længere muligt at skrive sig på venteliste. 

Du kan sikre dine pladser
Vores hold vil altid ligge klar til booking 14 dage frem i tiden.

Vi glæder os til at tage det nye system i brug
Vores gamle bookingsystem blev i sin tid i 2007 udviklet perfekt af Bodil og Ulla til lige netop vores brug.

Vores nye bookingmodul er fremtidssikret og er et system, som bruges af hundredevis af centre i norden. Selvom det er testet af mange før os, kan der - i kraft af dets størrelse - opstå udfordringer.

Modulet er ikke skræddersyet til Pilates Aalborg som det gamle modul, så vi har måttet hugge en hæl og klippe en tå. Hjælp os med at migrere til det nye system og hav tålmodighed med os, hvis du støder på uhensigtsmæssigheder.

Du ved, vi altid er her for dig og finder en løsning.

Mange hilsner
Bodil, Birgitte og Ulla

31. august 2021

Vores gamle hjemmeside går på pension efter 14 år

Så er vi klar med et helt nyt look, nye farver - og en ny hjemmeside.

Vi har gennem hele sommeren glædet os til at vise dig vores seneste projekt - en ny hjemmeside, som vi er utroligt stolte af. Her får du smukke nuancer, dejlige billeder fra vores lokaler og et nemt overskueligt blik ind i vores Pilates verden. 

Egentlig burde vi også have præsenteret vores nye booking modul, men som ofte indenfor IT verdenen, er det projekt forsinket med flere måneder. 

Derfor nøjes vi lige nu med at lancere det nye design. Når du skal booke, købe medlemskab og besøge shoppen, bliver du linket videre til vores gamle hjemmeside - i et nyt vindue. Her er alt som det plejer - næsten - for siden er skåret væsentlig ned.


Vi lukker ned for booking NU
Det er desværre heller ikke muligt at streame og besøge shoppen før onsdag d. 1. september 2021.  

Har du akut behov for at booke eller ændre hold i aften eller i morgen, bedes du skrive til os på info@pilates-aalborg.dk, så vil vi forsøge at opfylde dine ønsker.


Den nye hjemmeside
På vores nye hjemmeside finder du til højre i billedet 4 små billeder, som du skal klikke på, hvis du enten skal:

- Booke hold
- Købe eller ændre medlemskab
- Streame
- Besøge shoppen

Alt andet på hjemmesiden er ren tekst.

Nyt password til streaming
Når du skal på streaming første gang via den nye hjemmeside, skal du have ændret dit password. Du skriver til os her, hvorefter vi ændrer efter ønske og sender dig efterfølgende en bekræftende mail. 

Vi glæder os til at høre, om du giver os tommelfingrene op til den nye hjemmeside, som vi lancerer onsdag d. 1. september 2021. 

Heldigvis er vi stadig at finde i salen i morgen, hvor vi har lækker træning til dig som vanligt.

Mange hilsner
Bodil, Birgitte og Ulla